体育科学

作者：杨茜,郭晴,王宏江,刘欣,

关键词：组织社会化,大型赛事,志愿者,赛事管理,

赛事志愿者是保障大型赛事顺利运行的重要因素之一。采用深度访谈法，以近年我国举办的三项大型赛事的志愿者及其管理人员为研究对象，探讨赛事志愿者的组织社会化过程和策略。研究发现，大型赛事志愿者组织社会化包括报名、培训与选拔、明确身份与职责、反思4个阶段。大型赛事志愿者组织社会化策略涵盖制度化策略和个体化策略，其中，制度化策略包括价值观传递、指导、正式沟通与奖惩；个体化策略包括非正式沟通、多元认同、非正式合作、轻微逾矩、冲突回避。制度化策略主要用于完成岗位工作，而个体化策略主要用于维护人际关系；在志愿者组织社会化的过程中，制度化策略发挥着基础性作用；而随着社会化深入，个体化策略的重要性显见。

来源：2024年第11期

《体育科学》期刊编辑部

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